2017年铁路春运方案出台 近六成车票不用验证码

2017年铁路春运方案出台 近六成车票不用验证码

2016年12月11日 00:55 来源:北京青年报
 

  本报讯(记者 王薇)昨天,中国铁路总公司出台2017年铁路春运方案。明年春运,铁路将优化售票流程,曾经让旅客选择不便的网购车票验证码将进行重要调整。近六成车票发售时旅客不再需要使用验证码,明年1月1日起,实名制火车票挂失补办办法也将进一步优化。

  2016年春运火车票购票高峰时,本报曾就12306铁路官方购票网站验证码难认进行了报道。旅客网购车票时发现,验证码设置复杂、分辨率低,造成选择困难,耽误了抢票的时间。报道刊出后,铁路部门对验证码的图形进行了修改,提高了识别率。但是,在购票时,旅客仍然会遇到需要多次识别验证码的操作。

  北青报记者统计,目前网络购车票时,旅客需要识别验证码的环节有两个,用户登录和提交订单前。如果,一个人为亲友购买5张不同目的地的火车票,从登录到提交订单,就需要进行共6次验证码的识别。

  中国铁路总公司昨天表示,2017年春运,他们对12306网站进行了扩容改造,推出在购票环节减少使用验证码的措施,近六成车票发售时旅客不再需要使用验证码,旅客购票体验大为改善。开发了在列车运行过程中实时查询旅客购票信息的功能,从2017年1月1日起进一步完善实名制火车票挂失补办办法,增加了旅客在列车上和到站检票前丢失火车票的补办服务。具体如何简化将另行通知。

  同时,为进一步方便旅客购票,全国铁路共设车站人工售取窗口10267个(其中取票窗口2897个),自动售取票机11233台,代售点15443个(其中乡镇代售点6127个),电话订票119000线,增加乡镇代售点769个,增加自动售取票机2397台。

  2017年铁路春运从1月13日起至2月21日止,共40天,全国铁路预计发送旅客3.56亿人次,同比增加3156万人次,增长9.7%。随着各条新线的开通,全国铁路客运能力将同比增长7%以上。

  2017年春运,全国铁路安排开行3570.5对图定旅客列车。在此基础上,节前增开566对旅客列车,其中增开动车组列车236对;节后增开698对旅客列车,其中增开动车组列车308对。春运图定旅客列车和增开旅客列车的车票均于2016年12月15日开始发售。

 


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