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女子突发精神疾病有自残伤人倾向 列车员乘警安抚

  • 2017年01月22日 09:06 来源:法制日报
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  警惕突发精神疾病毁了旅途安全

  □ 本报记者 赵红旗

  “如果不是及时发现,很可能会伤及到其他回家过年的旅客!按照往年的情况,春运期间,旅客突发精神障碍性疾病也是高发期……我们商量一下对策!”1月17日不到8时,郑州铁路公安局洛阳铁路公安处乘警支队支队长曹跃进、政委彭九先就来到了办公室。

  “3号车厢的女旅客胡言乱语,我们担心她伤及他人。”1月15日20时45分,在广州开往洛阳的K756次列车上,乘务员向正在巡查的乘警长牛玉杰、辅警龚留洋反映。两人迅速赶到现场,发现这名女旅客正在撕拽自己的头发,有自残及伤害他人的倾向。在列车员的配合下,二人将其带至列车员办公席,给她倒水,并进行安抚。

  待女旅客情绪稳定下来,牛玉杰等人详细询问基本情况。原来,女旅客姓宋,在广东一个县级市的乡镇企业打工,为早日回南阳过年,她坐了3个多小时的班车赶到广东站,买到车票后,在候车室里又等了两个多小时,极度疲劳,加上身上又带有几千元现金,生怕被盗,精神也高度紧张。随后,牛玉杰与其在南阳的家人取得了联系。

  “返乡的旅客流量大,列车运行时间长,车厢拥挤,空气流通不畅,人就容易产生焦躁情绪和幻觉,容易发生突发性精神障碍疾病。”据曹跃进介绍,K756次列车从广州开往洛阳,历时24小时36分,沿途停靠车站19个,乘坐的旅客大都是在广东务工的河南籍农民工,春运期间,超员较多。

  据医学专家介绍,突发性精神障碍疾病在列车旅客中较为常见,发病前受过度疲劳、睡眠缺乏、营养过分缺乏等因素的综合影响,从而导致他们的精神、身体功能对环境变化的调节适应能力失常,最终出现了精神崩溃、反应失度的急性精神障碍。由于该病突发性强,患者不分时间、地点,不择伤人对象,其危害性有时大大超过不法分子故意肇事。

  “每年春运期间,总有个别旅客突发精神障碍疾病,有的伤人,有的自残,让乘警和列车工作人员很头痛,这也困扰着列车安全。”针对突发精神病的旅客异常过激行为有其突然性和难以预防的特点,曹跃进搜集了近年来旅客突发精神障碍性疾病处置的案例,以便让乘警熟悉。他说,乘警支队专门要求,列车乘警要在夜间加大巡查力度和密度,叮嘱列车员注意旅客的变化,以便第一时间发现问题,及早处置。同时,加强应急预案等知识的培训,组织进行预案现场演练,提高突发情况下的快速反应和应急处理能力,压缩处置时间,最大限度防范可能造成的后果。

  郑州大学第一附属医院教授丰贵文认为,旅客出行前要做到睡眠充足,在火车上要尽量做到饮食正常,随身不要携带大量现金,身心不要过分紧张,特别是一些性格内向、心理承受能力弱的旅客,在出行前要做到心情愉悦。有精神障碍疾病史的旅客,要带上镇静类药物,并要有亲友陪同,以便及时处置和控制。

  河南律师吴天阔认为,外出务工的旅客春运期间出行,老乡、亲友要尽量结伴而行,能够相互照应。如果旅客因患突发性精神障碍疾病而出现伤人或毁坏财物现象,至少应承担民事赔偿责任,熟人相伴,不仅可大大降低发病率,还能帮助乘警及列车工作人员开导发病患者,使其情绪平稳,降低不良后果的发生。

  “防止和减少旅途中突发精神障碍疾病的有效措施,就是创造安静舒适的旅客乘车环境。”也有人士认为,春运期间,列车上的长途旅客急剧增多,给列车这个“流动家园”的管理带来了新的难度和课题。铁路方面应制定相应措施,比如引导农民工不要在客运高峰期间外出、加强特殊旅客的宣传监护力度、限制超员人数、适时加开临客、提高列车服务质量等等。

  一位不愿具名的列车工作人员表示,春运期间车票难买、列车超员拥挤、车内条件变差,其实是运量不足的反映。客流的季节性变化让铁路有些吃力,而在淡季,有的列车放空运行也造成资源浪费,如何应对客流高峰一直是铁路的工作重点。

  “不仅是乘警,我们也担心旅客中出现突发精神障碍疾病,不仅增大工作量,还可能被牵连。”这名工作人员透露,在一些热线列车上,有的配备了药品,还有的配备了随车医务人员,尽量地把有发病征兆的精神病人控制在萌芽状态,以保障铁路运输畅通无阻,确保旅客的平安出行环境。

  “防止和减少旅途中突发精神障碍疾病的有效措施,就是创造安静舒适的旅客乘车环境。”也有人士认为,春运期间,列车上的长途旅客急剧增多,给列车这个“流动家园”的管理带来了新的难度和课题。铁路方面应制定相应措施,比如引导农民工不要在客运高峰期间外出、加强特殊旅客的宣传监护力度、限制超员人数、适时加开临客、提高列车服务质量等等。

  一位不愿具名的列车工作人员表示,春运期间车票难买、列车超员拥挤、车内条件变差,其实是运量不足的反映。客流的季节性变化让铁路有些吃力,而在淡季,有的列车放空运行也造成资源浪费,如何应对客流高峰一直是铁路的工作重点。

  “不仅是乘警,我们也担心旅客中出现突发精神障碍疾病,不仅增大工作量,还可能被牵连。”这名工作人员透露,在一些热线列车上,有的配备了药品,还有的配备了随车医务人员,尽量地把有发病征兆的精神病人控制在萌芽状态,以保障铁路运输畅通无阻,确保旅客的平安出行环境。

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