工行成功堵截银行账户管理新规实施后全国首笔电信诈骗

工行成功堵截银行账户管理新规实施后全国首笔电信诈骗

2016年12月02日 15:51 来源:中国新闻网
 

  长沙12月2日电(沈威 向一鹏)中国工商银行湖南省分行2日透露,该行成功堵截了一起客户通过自动柜员机(ATM)转账的电信诈骗案件,使客户避免了2.8万元人民币的资金损失。据悉,这是中国人民银行对银行账户管理新规实施后,国内第一起被成功堵截的ATM转账电信诈骗。

  2016年9月底,央行出台《关于加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》,并于12月1日起正式实施。该通知对ATM机转账做出了细致的规定:自12月1日起,除向本人同行账户转账外,个人通过ATM机等具有存取款功能的自助设备转账的,发卡行在受理24小时后办理资金转账。

  据工行张家界永定支行大堂经理文璐介绍,1日上午9时35分,一位客户神色紧张地跑进营业部大厅,向工作人员寻求帮助。经仔细询问后得知,该客户接到一个未知电话,误以为是自己朋友,就直接按电话里提供的账号在ATM机上跨行转账2.8万元。完成转账汇款后,客户怀疑自己被电信诈骗,便急忙跑到银行大厅寻求帮助。

  了解事情原委后,永定支行迅速安排拒员帮助客户办理了转账撤销业务,整个事件处理时间不到10分钟,客户资金毫发无损。

  据悉,为防范电信网络新型违法犯罪,湖南省工行在此次央行新规实行之前,就对各网点人员进行了集中培训,加强工作人员对客户的服务引导和可疑行为关注,并通过多种渠道对新规进行讲解和宣传,以确保客户资金安全。(完)

 


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