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四川拟普及“开放量服” 残疾人用手持终端可办理业务

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  成都2月28日电(杨珺)28日,记者从四川省2017年全省残联工作会议上获悉,从2017年开始,四川省将用5年时间全面普及“开放量服”,使“量服”平台全面向广大残疾人开放,并逐步向社会和市场开放。

  残疾人通过一个手机APP就能清楚地看到自己的补贴是否到账,可以与相关部门反映问题、提出疑惑,还能直接通过手机端办理简单的业务。这项服务被四川省残联称为“开放量服”,即“通过手持终端体验残疾人量体裁衣式服务”。

  四川省残联党组书记、理事长毛大付表示,该项政策将按照实现残疾人“能看”、“能说”、“能办”三个层次分层推进。

  “‘能看’就是残疾人能在自己手机平台上看到自己关心的信息,特别是他们的各项补贴什么时候到、到了多少等。‘能说'即让残疾人通过自己的手机在平台上反映情况,提出自己的需求,对服务情况进行评价,能与残疾人工作者、有关部门、相关服务机构、公共空间内的残疾朋友进行交流互动。‘能办'指就是实现残疾人足不出户,在自己手机上就能办理以往需要多次往返于县城、乡镇才能办理的业务。”毛大付说。

  据了解,2016年四川省已在39个县(市、区)试点了“开放量服”,67万持证残疾人通过手持终端实现了反映诉求、申办业务、“背对背”评价服务,残疾人满意率达99.87%。“这一模式使广大残疾人真正成为了残疾人事务多元治理体系中的治理主体。”毛大付表示。

  记者从上述会议了解到,2016年四川省实施“量体裁衣”式残疾人服务人次达到3170738人,服务项次达到25555452项次,人均8.42项次。(完)

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