美联航为挽回声誉 将为主动让位者提供1万美元补偿

美联航为挽回声誉 将为主动让位者提供1万美元补偿

2017年04月27日 14:15 来源:中国新闻网
 

  4月27日电 据外媒报道,因强行把乘客拉下飞机而遭猛烈抨击的美国联合航空(United Airlines)为挽回声誉,27日宣布今后将在超卖机位的情况下,为自愿放弃座位的乘客提供高达1万美元的补偿。

事后,美联航方面先是发了个不痛不痒的声明,只对机票超卖表示道歉。后来网络上反对美联航的声音沸腾,美联航CEO奥斯卡·穆尼奥斯才不得不亲自出面发表声明,对“不得不重新安排这些乘客表示道歉”,称美联航正抓紧与相关当局合作,并进行详细自查。(资料图)
美联航CEO奥斯卡·穆尼奥斯。(资料图)

  此前,美国第三大航空公司达美航空(Delta Air Lines)已宣布,今后旗下航班如果发生机票超售的情况,该航空将为乘客提供9950美元的补偿。

  美联航也表示,会采取行动减少机位超卖的情况,提升顾客的满意度。

  美联航在声明中说:“我们的目标是减少非自愿的下机情况,尽可能减至零,同时成为一家以客户为中心的航空公司。”

  本月9日,美联航因为超额售票而出动机场警察将69岁的越南裔美国公民陶成德(David Dao)强行拖拽下机,导致他脑受震荡,鼻梁骨折,需接受整形手术,两颗牙齿也被打落。

 


美联航为挽回声誉 将为主动让位者提供1万美元补偿

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